Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

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Desistências de compra ou trocas de quaisquer produtos adquiridos através da loja virtual podem ser realizadas no prazo de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.​ O mesmo prazo é válido para a solicitação de estorno de pagamento via cartão de crédito e boleto bancário.

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Para os casos de pagamento parcelado via cartão, o ressarcimento integral ou a troca acordada com a Central de Atendimento acontecerá no prazo máximo de até trinta dias, contados à partir da confirmação de recebimento da devolução do produto junto ao nosso Centro Logístico.

A primeira troca não acarretará em cobrança de frete.

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Envie uma solicitação via e-mail para atendimento@lojaaube.com informando o número do seu pedido.​

A resposta ocorrerá em até cinco dias úteis e será encaminhada via e-mail uma autorização de postagem em uma agência dos Correios de sua cidade.​ O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e DANFE, sem sinais de uso ou escoriações.